Resistência ou resiliência?

Você é profissional resiliente ou resistente?

Resistência: é a capacidade do individuo em "segurar as pontas" e se manter firme em situações de pressão.

Resiliência: é a capacidade do individuo de "segurar as pontas" em situações de pressão, usando suas habilidades para crescer e aprender com os desafios. 



A cadeia de abastecimento é composta por vários setores, representando um conjunto de processos necessários para obter materiais, agregar-lhes valor dentro da concepção dos seus clientes e disponibilizar-los onde e quando os clientes desejarem. Enfim, é um setor dinâmico, cheio de desafios e muito propenso a conflitos. Quem decide trabalhar nas áreas que envolvem o abastecimento e obter sucesso, precisam ser profissionais resilientes e não resistentes.

Em períodos de crise, onde as empresas precisam ser rápidas para acompanhar as mudanças do mercado, é comum o profissional resistente atrapalhar o ritmo do processo, pois ele resiste em sair da zona de conforto, onde normalmente não existem riscos e ele não terá aborrecimentos. Diferente do profissional resiliente, que sempre é flexível e contribui com a empresa de forma positiva.

Exemplo de Mestres em resiliência:

Foto: Revista Exame

Jack Ma, CEO e fundador da Alibaba, gigante chinesa do e-commerce e um dos homens mais ricos da China foi reprovado na Harvard por 10 vezes,  mas depois do seu sucesso como empreendedor, passou a dar palestras sobre empreendedorismo na universidade. Ele conta que teve vários episódios de rejeição, alguns erros, mas isso só o motivou a não desistir de mostrar as pessoas do que realmente era capaz.
Fonte: http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/15-coisas-que-voce-nao-sabia-sobre-jack-ma-do-alibaba#5

Lars Grael começou a velejar muito cedo, conquistou várias medalhas, entre elas bronze em Seul(1988) e Atlanta (1996). Em1998, quando participava de uma regata em Vitória, foi atropelado por uma lancha e perdeu a perna direita, mas decidiu que não iria parar de velejar e voltou a competir no iatismo, conquistando bons resultados até hoje.
Fonte: http://veja.abril.com.br/150999/p_102.html



Alexandre Costa, fundador da Cacau Show - Desde os 14 anos, auxiliava sua família a comprar e revender chocolates de um fornecedor, atividade que era realizava de porta em porta. Em uma determinada data, não recebeu o chocolate encomendado e esta situação traumatizou sua mãe que não quis mais tocar o negócio. Aos 17 anos, Alexandre insistiu em recomeçar, afirmando aos seus país que tinha aprendido com os erros do passado e queria fazer diferente. Hoje, com quase duas mil lojas por todo Brasil, a fábrica produz por volta de 200 milhões de trufas de chocolate por ano e pretende faturar e 2015 R$ 3 bilhões.
Fonte: http://www.forbesbrasil.co/negocios/fantastica-e-rentavel-fabrica-de-chocolates-de-alexandre-costa/


Estes são apenas alguns exemplos que mostram que a resiliência pode levar o individuo ao caminho do sucesso.

Agora vamos ver como esta funcionando a resiliência no seu dia-a-dia, pois a falta dela pode estar fazendo com que você desvie seu foco, fragilize sua liderança, distancie você do seu grupo ou até mesmo de faça desistir dos seu projetos.

Vamos imaginar 3 situações bastante comuns na cadeia de abastecimento:

- Aquela meta que não foi atingida?
- A negociação mal sucedida?

- O Feedback negativo?

1) A meta que não foi atingida: Não condene sua equipe, ou seus colegas, não deixe este episódio estragar o seu lado sociável. Rever os números, analisar os resultados e aprender com os erros é a melhor saída. 
Arregace as mangas e não tenha receio em começar de novo.

2) A negociação que foi mal sucedida: Tente identificar onde falhou. Avalie os pontos negativos e na próxima oportunidade, faça um planejamento mais eficiente. Procure se atualizar com as informações necessárias e abra o leque de oportunidades.

3) O Feedback negativo: Lembra-se daquela brincadeira do "Esta quente ou esta frio que você fazia com os olhos vendados quando era criança? Você poderia até ficar incomodado quando ao procurar algo, uma voz repetia: Esta frio! ... mas não importava o quanto você ouvia esta frase, você sempre conseguia chegar ao seu objetivo, porque se mantinha em movimento. O feedback serve para isso, para você manter o movimento. Então não encare um feedback negativo como algo pessoal, ele é apenas um dado/ uma informação,  que deve contribuir para que você aprenda e da próxima vez faça melhor.

Quando você perde as características de individuo resiliente, a pressão passa a ser mais forte, o tempo fica esta ruim, as reclamações passam a ter mais intensidade e tudo fica mais difícil.

5 Dicas para uma postura resiliente:

1) Acredite: Tenha pensamentos positivos e use-os como combustível para que solucionar os problemas e não perder o foco. Motive sua equipe e crie uma atmosfera positiva a sua volta.

2) Busque apoio: Fale com outras pessoas (ajuda a reduzir o stress), fale com profissionais mais experientes, não deixe de ouvir quem esta envolvido no processo e a opinião de quem esta observando tudo a distância, lembra-se do Best Seller "A Meta"? A ajuda pode vir de onde você menos imagina.

3)Seja flexível: você precisar ser ágil para identificar erros e quando necessário mudar a estratégia com rapidez e criatividade.

4) Comprometimento com a virada: pode ser que você identifique pessoas que não estejam comprometidas com a virada, se isso ocorrer, você precisa avaliar se terá tempo suficiente para trabalhar e reverter a postura dessas pessoas ou se terá que fazer ajustes radicais, porém necessários.

5) Tempere suas emoções: Seja cauteloso em relação a suas emoções, equilíbrio é a palavra chave.

Resistência atrapalha, mas resiliência sempre traz bons resultados.